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                  ?醫藥代表如何做好年終總結和績效評估?

                  發布會時間:2019-12-3 18:00:56

                   臨近年終,很多小伙伴們又該面對年終總結或者績效自評了,這是一件比較重要的 paperwork,如果不夠重視往往會影響到自己的年終績效結果,輕則少拿獎金,重則影響職業發展。

                  每當年底的時候,相信很多代表都很頭大于這塊事務,恨不得能有一個時光機,可以回溯過去一年,看看自己都是做了些啥,但是也有少部分的小伙伴,因為平時一直關注著自己的業績進展,所以能夠毫不費力的準備好這些。

                  沒有準備的朋友的,如果把這種自我評估應付了事,結果就得接受老板或者公司對自己工作的評估,這種單方向的評估就可能導致最終結果和自己所付出的不一致。

                  那么,如何做好年終總結或績效評估呢?這兩塊事務很類似,都是做自我評估,所以大咪今晚放在一塊兒和大家聊聊。

                  首先我們還是得先了解管理者安排這塊事務背后的邏輯,績效評估的初始目的很簡單,對個人來說,是為了識別出代表的工作表現,對組織來說,是根據這種反饋來向代表提供相應的支持,以提高個人績效表現,從而實現組織整體績效的提升。

                  你看,這是一件正向且科學的事情,于公司于個人都會從中獲益。

                  明白了這點,如何去做就比較簡單了,我們接下來只說說容易被忽略的地方。

                  ▌做自評最容易忽略的一點

                  做自我評估最重要的一點是,要真實地描述自己過去的成績,這樣在老板和公司審核時才能有可信度。

                  既然是真實,有的小伙伴們會說了,那還不簡單,把過去做的事情羅列一下不就得了。

                  顯然這個工作并沒有這么簡單,你需要花時間用心去準備內容,這種用心往往會被老板注意到并給予賞識,尤其是平時工作就很出色,你更需要主動總結自己的亮點給老板吧,不然機會來臨時,老板拿什么內容推薦你?

                  此前大咪跟小伙伴們分享過,要把每天事務按優先級分成 ABC 三類,先做關鍵且重要的事兒。

                  自我評估也是這樣,并不是把過去成績的簡單羅列一下就行了,而是應該提煉出自己所做的重點任務,并且按自己職責要求的優先級列出,讓老板和公司可以清晰地了解到你做了哪些關鍵任務。

                  事務和成績的優先級非常重要,雖然代表容易忽略,但職級越高的人,越明白要事為先的道理,所以會更關注這一點。

                  更重要的是,你所匯報的工作成績的優先級應該和老板的優先級相一致,因為這是老板最關注的,你必須保持和老板的目標一致,才能獲得老板的認可,也更有可能在下一階段獲得更多的資源支持。

                  老板是比你熟悉公司目標的人,當他關注 market share 的時候,你就應該給他這方面的成績,有可能對于銷售額的提升就不太關注,老板重視新客戶開發的時候,你就應該匯報這方面的進度,你匯報老客戶的升級他可能完全不 care,諸如此類……

                  每個層面都是這樣考慮的,下到咱們代表匯報,上到國家醫藥政策,假如藥企的優先級如果不能和國家在醫藥領域的優先級保持一致,我想發展也會是受限的,在企業運營、集中采購、醫保談判上處處被動。

                  如果你想在一家公司發展,咱們這些給人打工的就像子彈,老板和公司就是扣扳機的,他們指哪咱打哪,不能跑偏了。

                  ▌學會定期自評和總結

                  如果你的年終總結或績效評估還有段時間,現在你可以先提前自評一下,比如考慮下這些方面:

                  - 一年來,你的工作職責有沒有變化,工作范圍有沒有變化,是否承擔了額外任務,你如何應對這種情況的,這些事務是不是因為你的參與而發生了變化,你從中獲得了哪些提升?等等。

                  - 你在團隊中起到了什么樣的作用,哪些團隊目標可以銜接到你的業績上,和其他人相比,你的表現如何?與過去相比,你今年的表現是否有提升或改善?你在承擔挑戰任務時的表現如何?

                  - 你的業績和公司績效標準是否匹配,你的事務的優先級是否和團隊或老板的一致,你做出了哪些貢獻?

                  - 你的優勢是如何在工作中體現的,你還有什么需要改進的,你是如何和團隊或跨部門合作的,有沒有人際關系、溝通和團隊合作的小故事?

                  當然,上面這些有的不必要在匯報中體現出來,但自己在心里經常過一下,對自己的成長是有很大幫助的。

                  ▌三明治匯報,讓溝通氛圍更積極

                  很多時候,要面面俱到把每個任務都做得很好是有難度的,實際工作中也會受到種種客觀原因限制,不能每個任務完成得都很亮眼,匯報時還是要嘗試些有效溝通的小技巧。

                  比如“三明治”反饋法,這個方法我們經常會看到老板們在用,比如和你面談工作時,一開始老板會先表揚(為下面做鋪墊,以便批評能更好接受),接下來是可能讓你略覺不爽的內容(批評來了),接下來又說你有哪些優勢,他多看好你,相信你一定能做好(鼓勵你接著努力干活兒)。

                  當你和老板匯報時也可以這樣,在開頭和結尾列下最亮眼的成績,中間夾些小的不是太亮眼的成績,這樣,開頭呈現給老板的成就是最大的,結尾也是最大的,聽者心理上可能會更好些。

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